Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân cq68

cq68 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.

1.1 Thông tin thu thập khi đăng ký tài khoản

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền, được mã hóa và lưu trữ an toàn.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm tài liệu (theo yêu cầu xác minh danh tính).

1.2 Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ

cq68 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được công bố trong chính sách này, trừ trường hợp có sự đồng ý bổ sung của bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính và duy trì hồ sơ thành viên.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp quyền truy cập vào toàn bộ danh mục trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng cq68.
• Xử lý và giải quyết tranh chấp, khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Giám sát và phát hiện hoạt động đáng ngờ, bất thường trên tài khoản theo thời gian thực.
• Ngăn chặn hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thao túng kết quả.
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo pháp luật Việt Nam.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật tính năng mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Theo dõi các chỉ số chơi có trách nhiệm để kịp thời hỗ trợ người dùng có nguy cơ cờ bạc quá mức.

cq68 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là điều tối quan trọng. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

3.1 Các trường hợp chia sẻ được phép

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…), nhà phát triển trò chơi và đối tác công nghệ được thuê vận hành một phần hạ tầng kỹ thuật của cq68. Những đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Theo yêu cầu pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, cq68 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong các trường hợp đặc biệt liên quan đến gian lận quy mô lớn, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính, cq68 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định.

3.2 Chuyển dữ liệu quốc tế

Một phần dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, cq68 đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam, và các máy chủ nước ngoài đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.

cq68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi được thông báo về cookie, bạn đồng ý với việc sử dụng các công nghệ này.

4.1 Phân loại cookie sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và xử lý giao dịch an toàn. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi kỹ thuật gặp phải) nhằm cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện tối/sáng để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Sử dụng công nghệ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người chơi, tối ưu luồng người dùng và đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cốt lõi của nền tảng. Hướng dẫn quản lý cookie cho các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) có thể tìm thấy trong phần trợ giúp của từng trình duyệt.

cq68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo kiến trúc phòng thủ nhiều lớp.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa người dùng và máy chủ cq68.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên hệ thống.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng cq68 được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege) được áp dụng — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của mình.

5.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

cq68 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó theo quy định pháp luật:

• Hồ sơ tài khoản và KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ thời điểm thu thập.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, cq68 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra và xử lý sự cố.
• Triển khai ngay các biện pháp khẩn cấp để ngăn chặn thiệt hại lan rộng và bảo vệ tài khoản người dùng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và cam kết minh bạch của cq68, mỗi thành viên có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

cq68 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của cq68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí có thưởng trực tuyến. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng.

7.1 Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu cung cấp ngày sinh và xác minh CCCD/CMND trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Hệ thống tự động gắn cờ và điều tra các tài khoản có dấu hiệu được tạo bởi người dưới 18 tuổi.
• Đào tạo bộ phận hỗ trợ để nhận diện và xử lý các trường hợp nghi vấn người chưa thành niên sử dụng dịch vụ.

7.2 Dữ liệu của người chưa thành niên

cq68 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo yêu cầu của người giám hộ.

cq68 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật mới hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo mật ngành. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền lợi của người dùng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi trọng yếu: Các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, thêm loại dữ liệu thu thập mới) sẽ được thông báo qua email đăng ký tối thiểu 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi thông thường: Các điều chỉnh nhỏ về ngôn ngữ, bổ sung làm rõ hoặc cập nhật kỹ thuật sẽ được thông báo thông qua banner thông báo trên nền tảng.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.

8.2 Đồng ý với chính sách cập nhật

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cq68 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng.

8.3 Lưu trữ lịch sử chính sách

Các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp cho người dùng theo yêu cầu, đảm bảo tính minh bạch và khả năng truy soát lịch sử thay đổi đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của cq68 qua email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, kể cả trong các dịp lễ Tết tại Việt Nam.